服装导购员销售技巧和话术(服装导购员销售技巧)
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接要: 本篇文章给大家说说服装导购员销售技巧,以及你可能想了解服装导购员销售技巧和话术对应的知识点,希望对各位能有一定的帮助,不要忘了收藏本站喔。本文目录一览:1、服装...
本篇文章给大家说说服装导购员销售技巧,以及你可能想了解服装导购员销售技巧和话术对应的知识点,希望对各位能有一定的帮助,不要忘了收藏本站喔。
本文目录一览:
1、服装导购员的销售技巧是什么
2、服装导购员销售技巧?
3、服装导购销售技巧 主要有以下几点
服装导购员的销售技巧是什么
服装销售就是要学会表达,你的衣服款式再好、价格再实惠,如果你无法用清晰、明了的语言表达出来,顾客便无法意识到,好的服装款式之所以卖不好,就是因为导购不会表达说出来!那到底卖衣服该怎么卖呢?有什么技巧呢?下面女装网小编就来分享服装导购销售的核心观念和话术技巧。
第一步:为什么需要
任何销售话术必须首先连接顾客的生活或心理写照,人们之所以关注你的产品,是因为先关心自己——你说的与我的需要有关吗?
凡是陌生沟通之所以出现屏障,就是因为彼此之间都站在自己的角度说话!
核心三要素:
1.谁:指的是你要对谁讲,言外之意,你必须清楚你的顾客群体是哪一类人,你才能做到有效沟通,否则,极有可能对牛弹琴;
2.诱因:也就是指你所针对的顾客群体所面临的问题,或者他们的心中的渴望;
3.需要:也就是针对这一类人的问题或渴望,然后告诉他们,需要做什么事情,需要某一类产品。
如,以卖女装为例,我们必须先刺激女人对美的强烈需求,让女人们意识到衣服质量不好,样式不合适有多严重。例如
话术:“衣服只图便宜一点的,其实对身体是很不好的,严重地还会引发各种疾病,而且这款衣服虽然价位高一点,但是它的性价比很高,您穿出来还很显气质,可以放大您的气质和美丽,何乐而不为呢?”
你的顾客也只有意识到买便宜衣服的严重性,才能产生切实的需要感!
第二步:为什么需要我
我们做销售的目的是希望有一部分顾客能有理由看中我、选择我,也就是需要我!你必须给出让顾客选择你的理由!
核心三要素:
1.我是谁:也就是指我独特的产品及品牌定位,告诉用户我是某一个品类当中最好的,或者独一无二的;
2.我的卖点:指的是我产品的价值特色,我能带给顾客哪些非同凡响的价值;
3.我的资历:指的是我有什么强大的信任优势,以此来让顾客明白,选择我是靠谱的,是最可信的;
话术:我是卖服装的,我做这个行业已经好几年了,我充分的了解流行趋势,你的衣服定位是中高端,穿上显档次的同时还可以让顾客显瘦,显腿长,放大顾客的优点等。
第三步:为什么需要现在行动
拖延往往是扼杀行动的侩子手,如果顾客迟迟没有行动,就是走着走着就忘了,所以,你必须给出让顾客现在就行动的理由!
核心三要素:
要素一:所谓感知更强烈,核心就在于描绘可预见的结果体验。
就是你要提前把顾客穿上你的衣服的成效生动地描绘出来,以此来进一步拉起顾客的行动欲望。
例如:你可以在顾客试穿完之后拍照片给顾客看,让她自己感受价值。
要素二:为什么要让顾客购买更值得?
如果你能让顾客感知到买你的产品的确物超所值,而且买你比买别人更值得,那么,顾客必定买你的产品。
例如:你这件衣服虽然价格高点,但是质量过关,而且还好看,你平均到每天也才几块钱!
要素三:为何要让你的供应变得更紧俏?
越是紧俏的东西,才越容易驱使人们产生行动,那么,卖服装要如何制造紧俏感?——限时、限量、限价!
例如:"本次优惠活动为期仅限15天,请务必抓住眼下难得的机会,来了就不要空手离开,更不要为错过而后悔,请赶快抢一件吧!"
所以,在任何销售信息的前面,加上"限量发售"以及"限时供应"“适时优惠”的关键语提示,都势必会加强消费者的行动意识。
以上就是女装网分享的服装导购销售要掌握的销售核心观念以及卖衣服的话术技巧,希望能够对大家有所帮助。
服装导购员销售技巧?
终端服装店销售过程中,常常会遇到各种各样的问题,如果不能很好的解决,很可能会使服装店铺的业绩停滞不前。那如何才能提升服装销售,快速成交呢?今天女装网分享这17个关键点,你一定要知道!
1、“推销”:“推”就是推广品牌,“销”就是销售产品,推广品牌在先,销售产品在后。
2、28%的顾客是计划性购买,即顾客在购买前主意已定;72%的顾客是随意性购买,即受现场的氛围影响才会决定购买与否,购买多少。
3、优秀的店员能够轻松找到顾客的需求,并且能够推荐适合顾客的产品,更重要的是能够让顾客相信这就是她想要的产品,相信这款产品非常适合自己。
4、少卖一个产品,你只是丢了一个金蛋;得罪一个顾客,你就杀死了一只会下金蛋的鸡。
5、热情在销售中占95%的分量,你可能会因为过分热情失去一个顾客;你更可能因为不够热情冷若冰霜失去100个顾客!总结起来,就是眼勤、嘴勤、手勤、腿勤!
6、一个连自己的产品都不够了解的店员,很难相信她会把产品卖得很好。
7、一个连自己的产品都不相信的店员,很难想象她会让顾客相信她的产品值得拥有。
8、看到的是特点,讲出的是优点,劝说要用利益点,抓住顾客关注点,让顾客记住一点。
9、顾客是我们事业的基础,是给我们送钱的人!开发新会员是公司持续发展的重要条件。
10、顾客讨厌走进嘈杂、杂乱、光线暗的角落。
11、不要讥笑,让顾客恐慌;不要傻笑,让顾客尴尬;不要皮笑肉不笑,让顾客无所是从。
12、顾客之所以相信我们是因为我们的专业素养(商品的专业知识,对人诚信礼貌,对门店的爱岗敬业),尤其是对她提出了有价值的专业性意见,并且能够解决其问题。
13、一定要多用“您”、“请”、“谢谢”等礼貌用语。
14、当发现顾客有购买欲望后,要主动向顾客提出成交要求。
15、顾客的购买信号:
1)当顾客不再询问而是进行思考时;
2)当顾客不断点头表示同意时;
3)当顾客关注退换货或者以后的优惠时;
4)当顾客讨价还价还想打折时;
5)当顾客跟同伴商量价格时。
16、主动成交的语言:
1)这个拿一个吧;
2)这个我帮您拿到收银台;
3)这个我先帮您装一下;
4)我帮您算一下价格;
5)A、B您要哪个呢;
17、一定要让顾客体验,边体验边沟通,这是销售的法宝!
服装导购销售技巧 主要有以下几点
1、必须要做到不冷落顾客,让顾客有一种被重视的感觉,那么他的第一印象肯定就会好,这一点是很重要的,迎接顾客千万不能带有任何情绪,记住面带微笑。我们平实自己出去购物的时候是不是会有这种心理呢?不理我,算了不买 了;
2、就是要站在顾客的角度上为顾客着想,不要一昧的按照自己的想法来,对顾客有个大概的估量,从他的穿着上面来看他的消费水平跟穿着品味,来给顾客介绍合适的东西给他,当顾客觉得适合他了,那么他的购买欲望是不是会增加呢;
3、如果来的是一群人,那么我们首先要关注的是付款的人跟需要的人,其他 人的意见不是那么重要,只要把需要这衣件服的人搞定了,那么他肯定会催促付款的,再从付款人身上入手,说一些好听的话(具体的怎么说我就不一一举例了);
4、就要连带销售了,当一个顾客来店只是为了买裤子的时候,我们在给他介绍让他试穿的时候就可以顺便取下一件搭配的衣服,告诉顾客可以一起试看看搭配,当你的搭配很合适的时候那么顾客肯定就会有再买件衣服的冲动了;
5、一定要考虑顾客的消费水平,有的导购员只是一昧的为顾客挑价格高的产品,有的根本不适合顾客,而且顾客的消费水平也不能达到的话,那么我们是不是就损失了这个顾客呢?
6、当顾客说我再去别的看一看的时候我们应该怎么办呢?这个时候你就应该问一下顾客有哪里感觉不如意啊,或者是在哪方面觉得不合适,根据他的回答我们可以再给他介绍合适的产品;
7、最重要的一点,在我们成交之后一定要学会留下顾客的电话号码,顺便告诉顾客以后我们有活动的时候通知您,并且将顾客送至门口,这样会给顾客一种亲切的感觉,那么就会促进他的再次购买,说不定会给你带来更多的朋友购买。
以上就是服装导购员销售技巧和服装导购员销售技巧和话术的介绍到此就结束了,不知道你从中找到你需要的信息了吗 ?如果你还想了解更多这方面的信息,记得收藏关注本站。
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服装导购销售技巧和话术魔板(服装导购销售技巧)
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2023-02-24阅读:9 -
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2023-02-05阅读:9